سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦
١. من نحن
تشرح هذه السياسة كيف تتعامل Irtaki — منصة تعليمية تقدّم خدمات تعليمية ("Irtaki" أو "نحن") — مع بياناتك الشخصية عند استخدامك EMI by Irtaki ("الخدمة").
Irtaki هي المسؤولة عن معالجة البيانات: نحن من يحدّد لماذا وكيف تُستخدم بياناتك الشخصية. تسجيل الشركة: قيد الإنجاز. العنوان: سيدي بلعباس 22000، الجزائر. البريد الإلكتروني: contact@irtaki.net. الهاتف: +213540051950.
٢. ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وطريقة تسجيل دخولك (Google أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور - وكلمة المرور نفسها يحفظها مزوّد تسجيل الدخول ولا نطّلع عليها) وبلدك ومنطقتك الزمنية ولغتك وتخصصك الذي اخترته وتاريخ تأكيدك أنك بلغت ١٨ سنة أو أكثر.
- بيانات التعلّم: إجاباتك في اختبار تحديد المستوى وإجاباتك ونصوصك المكتوبة في الدروس والنص المكتوب لما تقوله في تمارين التحدث ودرجاتك ومستوياتك وتقدّمك والكلمات التي مررت بها والوقت الذي تستغرقه إجاباتك وما تخبرنا به عن صعوبة المستوى.
- صوتك: في تمارين التحدث يُرسَل تسجيلك لتحويله إلى نص وتقييمه، ولا نخزّن التسجيل. ونحتفظ مع درسك بأرقام مقيسة منه (فترات التوقف وشدة الصوت ومدة الكلام).
- بيانات الدفع: مرجع الفاتورة والمبلغ والخطة والحالة؛ والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي يحتاجها مزوّد الدفع لإصدار الفاتورة؛ ونسخة هذه الشروط التي قبلتها عند الدفع مع وقت القبول. تُدخَل بيانات البطاقة أو الحساب البنكي في صفحة مزوّد الدفع ولا نخزّنها نحن.
- الرسائل والدعم: البلاغات التي ترسلها (وصفك وعنوان الصفحة وسجلّ تقني ولقطة شاشة إن أبقيتها والملفات التي ترفقها) ومحادثاتك مع فريقنا والإشعارات التي نرسلها إليك وتخصصًا طلبت منا إضافته.
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: ملخصات يومية لنشاطك (الدروس التي بدأتها وأتممتها والوقت المستغرق والدرجات) نستخدمها لإحصاءات مجهولة الهوية؛ وسجل بمهام الذكاء الاصطناعي التي نُفّذت لحسابك (أي مهمة وأي نموذج وكم من النص)؛ وبيانات تقنية يسجّلها مزوّد الاستضافة عن كل طلب، مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
٣. لماذا نستخدمها
- لتقديم الدروس واختبار تحديد المستوى وتقدير مستواك وإعطائك الملاحظات (ومعظمها مولَّد بالذكاء الاصطناعي - انظر البند ٤).
- لإدارة حسابك وخطتك ومدفوعاتك ولإرسال رسائل الخدمة إليك (تأكيدات الدفع وتذكيرات الخطة وردود فريقنا). ويمكنك إيقاف تذكيرات الدراسة بالبريد الإلكتروني من صفحة ملفك الشخصي أو من الرابط الموجود في الرسالة.
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء.
- لتحسين الدورات بإحصاءات مجهولة الهوية: لا نعرض ولا نصدّر أبدًا رقمًا عن مجموعة تضم أقل من ٥ متعلّمين.
الأساس القانوني لكل غرض: [يُؤكَّد لاحقًا].
٤. ملاحظات الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية
تُقيَّم إجاباتك ونصوصك وتسجيلاتك بنماذج ذكاء اصطناعي (Google Gemini). هذه الملاحظات وسيلة للتعلّم: قد تخطئ، وليست تقييمًا رسميًا، ولا تشهد بمستوى معيّن.
يُحدَّد مستواك في اختبار تحديد المستوى وانتقالك من مستوى إلى آخر آليًا بناءً على درجاتك. وإذا رأيت أن نتيجة ما خاطئة فراسلنا على contact@irtaki.net وسينظر فيها أحد أعضاء فريقنا.
٥. من يعالج بياناتك لصالحنا
نستعين بمزوّدي الخدمات التالين، ولا يتعاملون مع بياناتك إلا لتقديم خدمتهم لنا:
| المزوّد | ما يقوم به لنا | ما يتلقّاه |
|---|---|---|
| Google (Firebase, Google Cloud) | تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والاستضافة وخادمنا والسجلات والمهام المجدولة | كل ما تخزّنه الخدمة عنك |
| Google (Gemini API) | ملاحظات الذكاء الاصطناعي والتقييم والتحويل إلى نص | إجاباتك ونصوصك المكتوبة وتسجيلات كلامك والمحادثة في تمارين التحدث |
| Google (Cloud Text-to-Speech) | نطق الجمل، وصوت احتياطي لشريك المحادثة | النص المراد نطقه |
| xAI | صوت شريك المحادثة | الجمل التي ينطقها الشريك (وقد تكرّر ما قلته في المحادثة). تذكر xAI أنها تحتفظ بطلبات واجهتها حتى ٣٠ يومًا لرصد إساءة الاستخدام ولا تدرّب نماذجها عليها دون إذن (تم التحقق في ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦). |
| Resend | إرسال رسائلنا الإلكترونية | عنوان بريدك الإلكتروني والرسالة |
| SlickPay | المدفوعات داخل الجزائر | اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك والمبلغ والخطة |
| Namecheap | صندوق بريدنا الإلكتروني وأسماء نطاقاتنا | الرسائل التي ترسلها إلى contact@irtaki.net ونسخ من تنبيهات الدعم (اسمك وبريدك الإلكتروني وبداية رسالتك) |
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
٦. أين تُعالَج بياناتك
تُخزَّن بياناتك وتُعالَج خارج الجزائر: قاعدة بياناتنا وخادمنا في الولايات المتحدة، ويعالج المزوّدون المذكورون أعلاه البيانات في البلدان التي يعملون فيها. الضمانات وأي ترخيص لازم لهذا النقل: [يُؤكَّد لاحقًا].
٧. مدة الاحتفاظ
| البيانات | المدة |
|---|---|
| حسابك وملفك الشخصي وسجل تعلّمك ونتائج تحديد المستوى والرسائل في صندوقك وملخصات نشاطك اليومية | ما دام حسابك موجودًا. تُحذف بعد ٦ أشهر من طلبك حذف الحساب، أو بعد ٣ سنوات دون استخدام (ونراسلك قبل ذلك بشهر). |
| تسجيلات صوتك | لا نحتفظ بها: تُستخدم للتحويل إلى نص وللتقييم فقط. |
| الأرقام المقيسة من صوتك (فترات التوقف وشدة الصوت ومدة الكلام) | مع دروسك؛ وبعد الحذف دون أي صلة بك. |
| سجل دفع مختصر (التاريخ والمبلغ والخطة ومرجعا الفاتورة والدفع واسمك وبريدك الإلكتروني) | ١٠ سنوات، حتى بعد حذف حسابك (لأغراض المحاسبة). |
| البلاغات وملفاتها - نسخة فريقنا | تبقى بعد حذف حسابك، ويحذفها فريقنا يدويًا حين لا تعود لازمة. |
| نسختك من محادثة في صفحة الرسائل | حتى تحذفها. |
| سجل مهام الذكاء الاصطناعي المنفّذة لحسابك | يبقى بعد الحذف دون أي صلة بك. |
| سجل الإجراءات التي يقوم بها فريقنا | يُحتفظ به. |
| سجلات الخوادم | ٣٠ يومًا. |
| النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات | تنتهي صلاحيتها تلقائيًا في غضون ١٤ أسبوعًا من الحذف. |
| الإحصاءات مجهولة الهوية (مجموعات من ٥ متعلّمين أو أكثر) | يُحتفظ بها. |
٨. حقوقك وكيف تغيّر رأيك
- نسخة من بياناتك: راسلنا على contact@irtaki.net ونرسل إليك نسخة من بياناتك خلال ٣٠ يومًا.
- التصحيح: راسلنا ويصحّح فريقنا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيان آخر غير صحيح.
- الحذف: احذف حسابك من صفحة ملفك الشخصي. يتم تسجيل خروجك فورًا وتُحذف بياناتك نهائيًا بعد ٦ أشهر. ويمكنك قبل ذلك أن تغيّر رأيك: سجّل الدخول واختر «الاحتفاظ بحسابي».
- يمكنك الاعتراض على بعض الاستخدامات أو تقييدها، وسحب موافقة سبق أن أعطيتها، بمراسلتنا.
نعالج البيانات الشخصية وفق القانون الجزائري رقم ١٨-٠٧ المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. الجهة التي يمكن تقديم شكوى إليها وقواعد المستخدمين في البلدان الأخرى: [يُؤكَّد لاحقًا].
٩. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها. الوصول إلى أدوات الإدارة محصور بفريقنا ومحمي بالتحقق بخطوتين. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق عليك فسنخبرك كما يقتضي القانون.
١٠. السن
الخدمة موجّهة للبالغين: تؤكّد عند التسجيل أنك بلغت ١٨ سنة أو أكثر. لا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون ١٨ سنة؛ وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا سجّل لدينا فراسلنا على contact@irtaki.net وسنحذف الحساب.
١١. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك
لا نضع ملفات تعريف ارتباط، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية. ويحفظ التطبيق ما يلي في متصفحك:
| ماذا | لماذا | إلى متى |
|---|---|---|
| تسجيل دخولك | لإبقائك مسجّل الدخول (يحفظه مزوّد تسجيل الدخول Google Firebase) | حتى تسجّل خروجك |
| لغتك والمظهر الذي اخترته | لعرض التطبيق كما اخترت | حتى تمسح بيانات متصفحك |
| التخصص الذي اخترته قبل التسجيل، والصفحة التي تعود إليها بعد تسجيل الدخول | لتكمل من حيث توقفت | حتى يُستخدم |
| إجابات لم ترسلها بعد في درس مفتوح | كي لا تضيع إذا أُعيد تحميل الصفحة | حتى يُحفظ جزء الدرس؛ وتُمسح عند تسجيل الخروج |
| عملية دفع جارية | للتحقق من الدفع عند عودتك من صفحة الدفع | حتى تغلق علامة التبويب |
| صوتيات درسك الحالي وصوره | كي تُحمَّل مرة واحدة لا في كل مرة | حتى تبدأ درسًا آخر |
عند تسجيل الدخول بحساب Google تنطبق صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـGoogle وشروطها.
١٢. التعديلات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أعلاه، وفي التغييرات المهمة سنخبرك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.
١٣. التواصل
للأسئلة والطلبات: contact@irtaki.net، الهاتف: +213540051950.